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疫情新闻：国内外媒体对突发公共卫生事件的报道策略研究

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新冠疫情之后，突发事件报道怎样做才会更具专业性这个情况，呈现得特别显著，在这段时期内，显得尤为出众。自2020年初武汉实施封城开始，一直到后续各地出现疫情反复，媒体于信息传播以及舆论引导这两方面所展现出的表现，切实对公众的认知与情绪产生了直接影响。就在今天，我们会依据近年来的学术研究以及一线实践，详细地论及突发公共事件报道的相关门道。

报道原则要守住三条线

对突发事件进行报道，信息公开乃是首要遵循的原则。自 2003 年非典过后，我国构建起了突发公共卫生事件信息发布的相关机制。到了 2020 年新冠疫情期间，国家卫健委每日上午举行的例行发布会，已然成为公众用以获取权威信息的主要渠道。在 2020 年 1 月 20 日钟南山院士确认存在人传人情况之后，媒体快速进行了跟进，及时将确诊病例数据以及防控措施予以公开，从而有力地抑制住了谣言的传播。

报道的核心功能在于舆论引导，在2020年疫情这个时间段，《人民日报》以及新华社等主流媒体，不但报道了疫情的进展情况，而且还大量地刊发了评论员文章以及专家解读，以此来助力公众去理解防控政策。举例来说，在2020年2月武汉实施小区封闭管理之际，媒体迅速地解释了此举对于切断传播链所起到的作用，从而减少了群众的抵触情绪，进而为政策的落地营造了条件。

融合报道带来新变化

在融媒体时代，突发事件报道的形式，从单一的图文，转变成了多平台联动；在2023年甘肃积石山发生地震时，央视新闻于电视端进行直播的期间，其客户端以及抖音号，同步推送了现场短视频；腾讯新闻借助大数据推送避难知识；这样的多渠道分发，使得信息触达率得到大幅提升；有统计表明，地震当天相关报道在全网的点击量，超过了5亿次。

省份级别的媒体所拥有的客户端变成了突发事件进行报道时的关键力量成员，河南的“大象新闻”客户端，在2021年经历郑州暴雨这个时期，除了向外界发布官方的救援相关信息之外，还专门开设了互助性质的通道，网友递交上传的求助类信息，在经过核查证实之后会直接进行推送，在三天的时间范围之内，累计给多于2000名处于被困状态的群众提供了帮助。这样的互动模式使得传统媒体一直以来单向传播的那种局面得到了变更，实实在在达成了服务用户的既定目标。

国际经验值得借鉴

对突发事件进行报道时，国外媒体着重突出人文关怀，在报道疫情期间，越南通讯社尤为关注医护人员以及志愿者的故事，专门将2020年4月发布出来的“抗疫一线的白衣战士”系列报道，借助普通护士的口述去记录真实性情，在社交平台上被大量转发，这样的人性化视角相较于单纯的数据通报而言，更能够打动人心。

灾害报道里，日本媒体秉持冷静克制，2011年东日本大地震之际，NHK电视台一直回避播放太过惨烈的画面，着重给出避难路线以及物资发放信息，这般做法的背后是其对受灾群众心理的思量，过度去渲染悲情反倒会加剧恐慌，专业媒体该做的是提供出路。

传统媒体如何守住优势

深度报道属于传统媒体的拿手本事，2020年疫情那段时期，《三联生活周刊》安排记者深入到武汉，在2020年2月发行的一篇名为《武汉现场》的长文里，细致详尽地记录了封城刚开始时普通市民的生活情形以及医护人员所面临的艰难处境，这般扎实的调查类报道在网络碎片化信息里头显得格外宝贵，当期杂志进行了三次加印。

央视《焦点访谈》在 2015 年天津港爆炸事故后，没有仅仅局限于事故自身，而是于 2015 年 8 月下旬推出了系列节目，去追问危化品管理方面存在的漏洞以及安全生产责任，这种新闻策划使得报道从单纯的信息传递转变为问题探讨，进而推动了后续的全国安全生产大检查，新闻策划在突发事件当中同样是十分重要的。

自媒体带来新挑战

手机摄影使得普通人变成现场记录者 ，2022年的长沙自建房倒塌事故里，那最早传出来的现场视频是源自附近居民 ，这些素材经主流媒体整合以后 ，将救援全过程完整地呈现了出来。不过自媒体也带来了风险 ，2020年疫情期间 ，有人剪辑医护人员视频并配上悲情音乐以此赚取流量 ，这种消费苦难的行为需要平台加强审核。

公众辨别真伪需媒体予以帮助，2020年1月底，双黄连可抑制新冠病毒消息传出后，多家媒体快速跟进辟谣，邀请专家阐释临床试验与实际应用之区别，此快速反应源于平时应急预案，有经验媒体都会提前联系各领域专家，确保关键时刻能发声、会发声。

记者素养决定报道质量

信息获取，会受采访技巧的直接影响，对于经验丰富的记者而来，当面对受灾群众时，会先关心对方身体到底怎么样了，之后才进行提问，在2020年疫情刚开始的时候，有记者一上来甚至直接就问刚刚失去亲人的家属“你心里具有何种感受”，这样的提问方式被网友们猛烈批评，认为其缺乏共情能力。很棒的采访应当如同剥洋葱一般，渐次从外围朝着内部深入进去，能够给予对方足够的缓冲空间。

必须要准确地把握记者的角色定位，在突发事件的现场，记者身为信息传播者应当处于首要位置，其作为记录者则处于其次位置，在2021年河南暴雨期间，一些记者于报道之时主动协助群众搬运物资，这样的参与虽说展现出了善意，然而却有可能对专业救援造成干扰，专业的做法如同新华社记者那般，在将线索转交给救援队之后持续去完成采访任务。

于突发事件报道里，你平常最为看重的是媒体所供应的哪些信息呢？欢迎于评论区去分享你的观点，要是觉着文章具备帮助，那就请点赞转发以使更多人能够看到。

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